SÁBADO 18 NOVIEMBRE 2023
FECHA: sábado 18 noviembre 2023
HORARIO: 08:00 am - 02:00 pm (Hora Centro México)
IMPARTE: Israel Velasco Álvarez >> VER CV
SEDE modalidad online: Zoom
QUÉ APRENDERÁ EL PARTICIPANTE:
Conocerá el propósito del mapeo de Procesos y su uso con el propósito de tener procesos robustos.
TEMARIO:
1. MAPEO DE PROCESOS
1.1 ¿Qué es un mapeo de un proceso?
2. BENEFICIOS DE REALIZAR EL MAPEO DE PROCESO.
3. IDENTIFICACIÓN DE PUNTOS CRÍTICOS EN EL MAPEO DE LOS PROCESOS
3.1 Puntos clave en la elaboración de un mapeo de proceso.
4. DIAGRAMAS
4.1 Diagrama de Flujo de proceso.
4.2 Diagrama de Tortuga
4.3 Diagrama de despliegue de proceso.
5. IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS EN EL MAPEO DEL PROCESO.
6. ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
6.1 ¿Qué es y para qué sirve un PNO?
6.2 Estructura que debe tener un PNO.
6.3 Uso del mapeo de proceso en el PNO.
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